Política de privacidad

01Quién es el responsable

El responsable de la base de datos es Fan Wheels.

Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos por WhatsApp al +5491137908378.

02Qué datos recolectamos

Solo los que vos nos das, y solo cuando usás la función que los necesita:

• Al armar un pedido: el nombre que escribís, los productos elegidos y la forma de envío. La conversación sigue por WhatsApp, donde vemos tu número.
• En la lista de espera de un producto: el número de WhatsApp para avisarte cuando entre.
• Si tenés una cuenta: nombre y apellido, mail, WhatsApp, dirección de envío, fecha de cumpleaños, usuario de Instagram, y tu historial de pedidos y puntos.
• En Wheelgram, la red de coleccionistas: tu alias, foto, biografía, publicaciones, comentarios, fotos de tu colección y mensajes privados.
• Al dejar una opinión: el nombre con el que firmás y el texto.
• Datos de uso del sitio (páginas vistas, tipo de dispositivo, país), de forma agregada y, en el caso de Google Analytics, solo si aceptás las cookies de medición.

No recolectamos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias: el sitio no cobra nada y los pagos se coordinan por fuera.

03Para qué los usamos

• Preparar y entregar tus pedidos, y contactarte sobre ellos.
• Gestionar tu cuenta, tu nivel y tus beneficios.
• Avisarte cuando entra un producto que pediste.
• Hacer funcionar Wheelgram: mostrar tu perfil y lo que publicás a otros miembros, según cómo lo configures.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.

04Con quién los compartimos

Con los proveedores que hacen andar el sitio, que los tratan por cuenta nuestra y solo para eso:

• Vercel Inc. (Estados Unidos): aloja el sitio y mide visitas de forma anónima, sin cookies.
• Supabase Inc.: base de datos y almacenamiento de fotos, en servidores de San Pablo, Brasil.
• Google LLC (Estados Unidos): Google Analytics, solo si aceptás las cookies de medición.
• Meta (WhatsApp): la conversación de cada pedido ocurre en esa aplicación, bajo sus propias condiciones.

Algunos de estos servicios guardan datos fuera de la Argentina. Lo hacen con medidas de seguridad acordes a la Ley 25.326. También podemos compartir datos cuando lo exija una autoridad competente.

05Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas la cuenta activa o mientras hagan falta para la finalidad con que los diste. Los pedidos se conservan el tiempo que exigen las normas contables e impositivas. Cuando pedís que borremos tus datos, los eliminamos salvo lo que la ley nos obligue a guardar.

06Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiéndonos por los canales de arriba. Te respondemos dentro de los plazos de la ley: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para rectificar o suprimir.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

07Seguridad

El sitio funciona siempre sobre conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas no se guardan en texto legible y cada cuenta solo puede ver y modificar lo suyo. Los mensajes privados de la red no los puede leer la tienda.

08Menores de edad

Las cuentas son para mayores de 13 años. Si sos menor de 18, usá el sitio con la autorización de tu madre, padre o responsable.

09Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, lo vas a ver en esta página con la fecha de actualización de arriba.